LÍNEA VERDE estará presente en Smart City Expo World Congress

AMBIENTUM participará en esta nueva edición de Smart City Expo World Congress, que se celebrará en Barcelona del 19 al 21 de Noviembre, presentando su proyecto LÍNEA VERDE, servicio municipal de gestión de incidencias en el equipamiento urbano y consultas medioambientales, que está funcionando ya en más de 150 municipios en toda España.

LÍNEA VERDE es un innovador servicio de participación que permite al ciudadano comunicarse a través de sus dispositivos móviles (teléfonos, tabletas…) directamente con los responsables de su Ayuntamiento para hacerles llegar las incidencias del municipio: desperfectos en el mobiliario urbano, problemas de limpieza viaria y basuras, alumbrado, parques y jardines, transporte urbano, etc. El usuario sólo tiene que descargarse, de forma totalmente gratuita, la aplicación y, en tres sencillos pasos, podrá enviar a su Ayuntamiento su incidencia geolocalizada, acompañada por fotografías que podrá realizar directamente con su móvil. El servicio incluye para los responsables municipales una potente intranet para gestionar las incidencias recibidas.

El servicio LÍNEA VERDE ofrece también al usuario un servicio gratuito de consultas medioambientales personalizadas, que abarcan tanto los temas que interesan al ciudadano ("¿cómo reciclar aceite usado?, ¿cómo puedo ahorrar energía en el consumo de luz?"), como a las empresas ("¿cómo puedo certificar mi negocio en ISO:14001?"). Las consultas, que pueden realizarse tanto desde el teléfono móvil como por teléfono o web,  son resueltas por especialistas-expertos en la materia, con un compromiso de respuesta máximo de 24 horas. 

Complementando el servicio, el portal web de LINEA VERDE ofrece a los ciudadanos y empresas del municipio una completa información sobre todos los aspectos medioambientales de su interés como ordenanzas, eventos, consultas frecuentes, actualidad y campañas de sensibilización.