Lantek renueva su web y completa su oferta de servicios accesibles desde la misma

Esta iniciativa da respuesta a la necesidad de la multinacional de ofrecer una herramienta de comunicación ágil y fluida entre la compañía, sus clientes y sus partners, que le permite facilitar información permanentemente actualizada y clara de todo su portfolio de soluciones y servicios, mejorando así la calidad de las búsquedas, al igual que contribuye al ahorro de tiempo destinado a cualquier consulta. Todo esto redunda en una estructura optimizada de los contenidos, que aporta más orden, incrementa la accesibilidad y usabilidad, dando coherencia a toda la información.

Junto a los cambios estructurales y de contenido, la compañía ha incorporado a su site nuevas secciones como la de Soporte Técnico, área que Lantek considera fundamental de cara a cumplir con sus máximas de compromiso y calidad del servicio. Este área complementa la parte de producto desde el momento en que Lantek entrega cualquiera de sus soluciones y, desde ella, ayuda a los usuarios a resolver cualquier incidencia o duda a la hora de utilizar sus productos, permitiéndole aprovechar al máximo las funcionalidades de los mismos.  A partir de ahora, los clientes de Lantek pueden acceder a las ventajas del servicio de soporte y mantenimiento, así como a las opciones de cursos de formación a través de la página web de la compañía. Además, ofrece la posibilidad de enviar comentarios o sugerencias, los cuales serán tenidos en cuenta de cara a optimizar el servicio y las soluciones.

Otra de las novedades radica en la puesta en marcha del Portal de Clientes, una zona privada exclusiva para clientes, distribuidores y filiales de Lantek, donde se pone a disposición de los usuarios una amplia documentación técnica, actualizaciones de producto, acceso al histórico de consultas e incidencias de cada cliente, además de permitir conocer el estado de las mismas en tiempo real, entre otras cosas.

Todo esto se traduce en un site más intuitivo, que facilita la interactividad y el contacto con la empresa. De este modo, Lantek aporta otra alternativa de comunicación y acceso a los productos y servicios de la compañía.