ImprentaOnline.net, empresa aragonesa lider en comercio electrónico

Explíquenos, ¿Que es una Imprenta online?
Una imprenta online, no deja de ser una imprenta clásica pero que ha introducido una serie de herramientas tecnológicas, que hacen que todo su proceso comercial se pueda realizar a través de internet.

¿Como se planteo crear este negocio?
En el año 2000 con 20 años, monté un bar de copas en mi ciudad natal, Caspe, y con el tiempo llegué a tener 5 locales de hostelería distintos.  Ante la necesidad de gestionar mucho material gráfico y publicitario, monté una agencia de publicidad desde donde empezamos a crear los primeros diseños, y a gestionar pedidos con imprentas.  Detecté que había cierta necesidad de gestionar esta actividad de una forma mas cómoda y vi en internet la herramienta perfecta para llevar a cabo mi idea.

¿Cuéntenos como funciona concretamente ImprentaOnline.net?
En ImprentaOnline.net disponemos de una web con gran cantidad de productos de impresión, tanto en gráfica publicitaria, como en papelería de empresa, revistas, y gran formato. El cliente puede visualizar todos los precios de nuestros productos, eligiendo entre una gran cantidad de medidas, características y cantidades. Todo el proceso de compra se puede hacer a través de la web, y además se puede llevar el seguimiento del proceso, desde la revisión de archivos y puesta en marcha, hasta el envío.
Hablemos Un poco de los números de ImprentaOnline.net
Ahora mismo estamos gestionando mas de 400 pedidos mensuales, disponemos de Casi 3800 clientes y nos visitan unas 2000 personas al día.

¿Como ha sido el camino hasta aquí?.
Comencé creando una web en 2004 y durante 3 años estuve realizando experimentos sin llegar a vender prácticamente nada. Esto lo fui realizando paralelamente a mis otros negocios, y gracias a ello, pude ir mejorando el sistema sin que se viera recompensado económicamente hasta pasados los años.  Fui aprendiendo sobre usabilidad de la web, posicionándola en buscadores, aprendiendo marketing online, así como artes gráficas.  Finalmente y después de varios intentos que solo sirvieron para aprender de los errores, se creo la web actual en 2009, y desde entonces y a pesar de la crisis hemos crecido prácticamente todos los meses.

¿En que se ha basado su éxito?
Tomamos mucho empeño en la atención al cliente.  En cada pedido procuramos estar muy encima del cliente, pendientes de revisar todos los archivos, ofreciendo asesoramiento, y acomodándonos a plazos de entrega.  Procuramos recibir siempre su opinión sobre el resultado final, y en base a eso adaptamos nuestros procesos de gestión de pedidos.

Para más información: www.imprentaonline.net