Deseos y previsiones Magento para 2011

Nuestro país se encuentra en un periodo de crecimiento exponencial en cuanto al sector de tiendas online. En 2009 nuestro país creció a razón de 7.760 millones de euros y durante 2010 nuestro país ha sido de los países con mayor crecimiento en todo el mundo. Entre enero y marzo se obtuvo una mejora del 34,8% respecto al mismo periodo del año anterior (según informe del CMT).
Durante el segundo trimestre de 2010, se registró un aumento en el volumen de negocio del 7,9% en cuanto a las ventas desde España el exterior, y de un 2,7% a nivel de ventas nacionales respecto al trimestre anterior.

Las previsiones para 2011 siguen augurando una mejora continua. Cuáles son las rezones de esta importante mejora en los últimos años? Pues básicamente el retraso que llevaba nuestro país frente a otros países y el habernos sumado a la moda del ecommerce, a la vez que el hecho de disponer de unos mecanismos de pago seguros y el hecho de que algunos de los principales actores del comercio en nuestro país se hayan decidido a apostar fuerte por este medio (Zara podía ser un claro ejemplo) y forzar así a su competencia a no quedarse rezagados.

Que podemos esperar en cuanto a las novedades y evolución del sector ecommerce en nuestro país?

- Nuevas formas de comprar. Aunque actualmente ya existen estos soportes, 2011 será el año de las webs de compras colectivas, cupones de descuento, nuevos soportes de tráfico, video marketing y otros formatos.

- Complementación de la venta física. Se acentuará la cercanía entre tienda online y tienda física. Si bien estamos lejos de conseguir un efecto como es el presencial, las marcas apuestan por crear tiendas online y destinar inversión a ellas para captar público y fidelizar clientes ofreciendo descuentos importantes que no ofrece la tienda física.

- Tarifas logísticas. En cuanto al tema Logístico, el comercio electrónico está aplicando la tendencia de la gratuidad en las entregas de productos a partir de cierto importe. Este aspecto permite salvar la problemática de los costes de envío y los principales proveedores logísticos empiezan a dar facilidades (servicios específicos para ventas en internet) para poder ofrecer este tipo ventajas.

- Mejora de la calidad. Progresivamente se desarrollarán webs de mejor calidad, lo que hará la cambiar la experiencia de usuario, de forma más cercana a lo que necesita, de esta forma aumentará la repetición de compra y se crearán mejores vínculos y más duraderos entre cliente/usuario y marca/producto.

- Crecimiento exponencial en el número de comercios online. Estamos observando que en este último trimestre se ha acentuado el crecimiento de empresas Pymes y emprendedores que están realizando proyectos de tiendas online

- Uso de tecnologías móviles. Según datos recogidos en distintas publicaciones cerca del 30% de los españoles accederá por internet a través de su móvil. Integración de pagos por móvil y geolocalización se consolidarán dentro del Mobile Marketing dan un valor añadido importante a las plataformas móviles.

Hay que tener en cuenta que la gran explosión en cuanto al número de tiendas virtuales en nuestro país repercute en un aumento igualmente exponencial en cuanto a la competencia. Cada vez hay más de todo y cada vez es más difícil la diferenciación. El uso de estrategias de marketing online acertadas acompañadas de una fuerte inversión son cada vez más importantes y casi obligatorias.
El desarrollo de una tienda virtual pasa a ser un proyecto profesionalizado; no se puede crear algo rápido, barato y sencillo y querer competir con empresas que han centrado sus esfuerzos en conseguir proyectos usables, en funcionalidades diferenciadas y en intentar mejorar la persuabilidad de sus soluciones.

Hasta hace poco era posible encontrar un nicho de mercado donde todavía no hubiera competidores, ahora mismo es ya una tarea casi imposible. Los márgenes se recortan y muchas tiendas rompen el mercado con ofertas agresivas destinadas a captar usuarios. Aún así hay que ser optimistas; cada vez hay más usuarios comprando online y el valor de sus compras es mayor; de momento hay mercado para todos.