Cuatro firmas tecnológicas líderes en el mercado de la PYME muestran al distribuidor los nuevos modelos de negocio en las TI

El programa incluye formación, información, soporte, incentivos económicos, financiación, soporte preventa y un completo portal Web, entre otros elementos.

Madrid, 15 de diciembre de 2009

Cuatro empresas de tecnología, líderes en el mercado español de la PYME, han anunciado hoy una alianza a nivel nacional para poner en marcha un nuevo programa de apoyo a distribuidores de informática especializados en este mercado.
La iniciativa Delicatech, cuyos promotores son Acer, D-Link, Inverter y Microsoft, contempla una inversión superior a 300.000 euros en su fase inicial, y tiene como objetivo mostrar al proveedor español de informática para PYMES los cambios que se han producido y se están produciendo en los modelos de negocio del sector de las tecnologías de la información.
“Este cambio, que supone el paso de un mercado de productos a otro mucho más basado en los servicios, lleva sucediendo ya desde hace varios años, pero la crisis lo ha acelerado”, asegura Rubén Monjo, director general de D-Link Iberia. Para atender a esta problemática, Delicatech aporta a los vendedores de informática para PYMES (la mayoría PYMES también) un completo elenco de elementos de apoyo, incluyendo formación, eventos regionales, incentivos económicos, apoyo en marketing y herramientas adicionales como una línea de soporte o un completo portal en Internet, entre otros.
Analogía con la alta cocina
Para articular el programa, sus promotores han optado por tomar como ejemplo el mundo de la alta cocina (de ahí su nombre, “Delicatech” y su lema, “Alta Cocina Tecnológica”). La idea es que, al igual que en su momento el mercado de la gastronomía y la restauración hubo de reinventarse para cubrir la demanda nueva que surgía a su alrededor –nuevas formas de presentación, nuevas mezclas de ingredientes…-, el sector de la tecnología debe reinventarse también para poder dar solución a las nuevas las necesidades de las PYMES para ganar en eficiencia, productividad y competitividad sin grandes inversiones.
Un nuevo modelo en la relación cliente-proveedor
El objetivo último del programa Delicatech, que comenzará en enero de 2010 y se extenderá durante todo el año, es conseguir un nuevo modelo en la relación entre la PYME y su proveedor de informática, mucho más basado en las soluciones y los servicios.
“Mientras que en el ámbito de la gran empresa y la Administración se está asimilando ya un nuevo modelo de interrelación cliente-proveedor, con la implantación de procesos de consultoría, outsourcing, soluciones de ‘pago por uso’, etc., las PYMES, que lo necesitan igual, no han sido capaces de trasladar con éxito sus necesidades a los proveedores”, asegura Fernando González, director de Ventas OEM de Microsoft. “Por su parte, los proveedores (normalmente pymes también), están teniendo dificultades en migrar a este nuevo modelo para descubrir a sus clientes las nuevas posibilidades que existen”.
Por su parte, Enrique López, director general de Inverter, explica que “así las cosas, el fabricante ha de aportar al distribuidor lo que el distribuidor no puede conseguir por sí mismo: recursos, apoyo, formación, información clara y, sobre todo, una visión de negocio global que pueda presentar a su cliente”.
“Todo esto ha de permitir a los suministradores españoles de informática para PYMES convertirse en consultores e integradores tecnológicos, mucho más profesionales -explica Javier Morel, Sales Manager de Acer- con mejores recursos, a fin de contribuir decisivamente, como les corresponde, al necesario proceso de modernización de las PYMES, contribuyendo al objetivo global de que las PYMES españolas se coloquen en línea con Europa en eficiencia, productividad y competitividad, todo ello sin grandes inversiones”.
Una iniciativa a largo plazo
Delicatech pretende ser una iniciativa global y sostenida en el tiempo – su fase inicial abarca todo el año 2010–. “De hecho”, señala Rubén Monjo, “no descartamos que más tarde se sumen otros fabricantes, para hacerlo más fuerte y más global”.
En el programa participarán activamente, además, los principales mayoristas del país, que serán los encargados de implementar todos los contenidos del programa en las diferentes regiones. El portal Web, con todos sus elementos, estará disponible a partir del 12 de enero de 2010, y en febrero comenzará la ronda de seminarios (roadshow) por diversas ciudades de todo el país.