¿Cußnto tardamos en comprar un viaje por internet?
Reservar un vuelo, una habitación de hotel, alquilar un coche, comprar las próximas vacaciones o reservar la escapada del fin de semana son procesos que sólo necesitan un clic, pero a veces el proceso dura mas.
Según este estudio, un 20% de los usuarios de www.traveljungle.es realiza la compra al primer click. Saben lo que buscan, conocen nuestro comparador y reconocen el producto y precio como adecuados y directamente realizan la compra sin perder más tiempo. Podemos decir que como media los usuarios de Internet de Traveljungle reservan sus viajes: vuelo, hotel y coche de alquiler por este orden 19 días antes del día de salida de su viaje.
El 80% restante necesita más tiempo para la decisión final de compra. A continuación mostramos el análisis de su conducta:
1.- La mayoría de estos usuarios -un 71%- nos encuentran a través de los conocidos buscadores y navega haciendo comparaciones de los productos que necesita.
2.- El usuario aparca las búsquedas para volver a realizarlas pasados unos días
3.-El internauta vuelve al comparador entrando a través de los buscadores, pero esta vez haciendo click en nuestros enlaces patrocinados situados junto a los resultados naturales. Esto se debe a que el usuario reconoce nuestra publicidad e incrementa el nivel de confianza en nuestra página web al encontrarnos también en los enlaces patrocinados. Se une además que es más fácil y rápido clicar en un enlace que escribir de nuevo el nombre del dominio web www.traveljungle.es.
4.- Una vez dentro, el cliente vuelve a realizar las búsquedas pero navegando ya dentro de resultados de nuestros proveedores. Comprueba otra vez precios, horarios y condiciones del viaje: vuelo, hotel coche de alquiler, etc. Aunque deja la decisión de compra para más tarde.
5.- Al cabo de una semana la decisión de compra es definitiva. En un 90% de los casos entran directamente en www.traveljungle.es y realizan la reserva del producto deseado.
Desde la primera búsqueda de información en Internet hasta la finalización de la compra han pasado entre 12 y 15 días y se reserva 19 días antes de la salida, por lo que podemos decir que los españoles buscan sus viajes con algo más de un mes de antelación a la salida del mismo.