Certificado Q de calidad para el Hotel "Hotetur Lanzarote Bay"
Es el segundo establecimiento de la cadena en obtener este reconocimiento y demuestra el éxito del modelo de calidad propio de Hotetur.
El Hotel Hotetur Lanzarote Bay, reinaugurado el pasado mes de junio, obtuvo la Q de calidad que otorga el Instituto para la Calidad Hotelera Española (ICTE). Este certificado de calidad está basado en la norma UNE 182001:2008.
La obtención de esta certificación se basa en el reconocimiento de tres aspectos fundamentales del Hotel Hotetur Lanzarote Bay: La acreditación de que el hotel tiene definido un sistema de gestión en todos sus departamentos; el hecho de que se encuentra en perfecto estado de limpieza y mantenimiento, teniendo unas instalaciones modernas y adaptadas a las expectativas del cliente; y, por último,la orientación del hotel hacia el cliente como el principal valor del establecimiento, teniendo todos los empleados como máximo objetivo su satisfacción y su atención.
El Hotel Hotetur Lanzarote Bay es el segundo establecimiento certificado de la cadena, junto con el hotel BlueBay Palace, de Fuerteventura, hotel certificado con las normas ISO 9001:00 y la Q de calidad (UNE182001).
La Cadena Hotetur tiene planteado, dentro de sus líneas estratégicas, la gestión de sus establecimientos siguiendo un modelo de calidad propio, con una paulatina certificación externa de los establecimientos más emblemáticos de sus destinos turísticos.
La entrega del certificado de calidad al Hotel Hotetur Lanzarote Bay se realizará durante FITUR 2009."