Bertrand Lamoureux, nuevo Gerente General de Air France y KLM para Venezuela

Licenciado en Altos Estudios Comerciales de la Escuela de Altos Estudios Comerciales del Norte en Lille, Francia, domina cuatro idiomas: el francés, su lengua natal; el inglés, el español y el holandés. Además, cursó un semestre en la Universidad Iberoamericana de México, en el marco de un plan de intercambio cultural durante su formación universitaria. Lamoureux, de 43 años, ingresó a Air France en 1998, asumiendo la responsabilidad de Encargado de Negocios en la Dirección de Informática, Mercadeo y Ventas, realizando labores de prospección y desarrollo de carteras de clientes internacionales dirigidas a compañías aéreas y de asistencia aeroportuaria. Entre el año 2001 y 2005 ocupó el cargo de Gerente de Cuentas Globales (Global Account Manager) en el departamento de Cuentas Globales, cuya gestión principal consistió en desarrollar una cartera de clientes con una valía de 100 millones de euros. En 2005, luego de la fusión de Air France y KLM, fue trasladado a la sede de KLM, en Ámsterdam, desempeñándose como Jefe de Producto en el área de Mercadeo y Marca hasta el año 2009. Entre sus funciones cabe destacar la creación, instrumentación y evaluación de nuevos proyectos y servicios orientados a la clientela asiática de KLM, así como la mejora de la regularidad, calidad y coherencia del servicio proporcionado por el personal de primera línea del Grupo AIR FRANCE KLM. Durante ese mismo período ejerció funciones de coordinador de un grupo enfocado en el desarrollo de servicios comunes a las aerolíneas socias de la Alianza Skyteam. A partir del año 2009, fue designado responsable de la Política Corporativa en la Dirección de Ventas en Francia, cargo que le exigió labores de definición, implementación y pilotaje de la política corporativa de Air France, KLM, Delta y Alitalia en el mercado francés. Antes de ser parte de Air France, Lamoureux trabajó en France Telecom, desde el 95 hasta 1998, desempeñándose primero como Responsable de Ofertas Comerciales para la Dirección de Cables Submarinos, y luego com