Actualize quintuplica su facturación gracias a sus màs de 8 millones de clientes

Actualize, empresa especializada en la prestación de servicios de teleasistencia informática, ha sido en el ejercicio del año 2008 una de las pocas compañías que ha multiplicado por cinco sus beneficios. Si tenemos en cuenta la coyuntura económica actual, estos datos confirman su consolidación como proveedor líder de este servicio. En la actualidad cuenta con más de 8 millones de clientes, duplicando así los números alcanzados en 2007.

Este crecimiento del 500% en la facturación del 2008, se debe principalmente, a los recientes acuerdos estratégicos alcanzados con las más importantes compañías aseguradoras. Un porcentaje muy elevado de los clientes de Actualize pertenecen al sector asegurador de compañías como Mapfre, Caser o Catalana Occidente. Sin embargo, sectores como las telecomunicaciones (Orange o Telefónica), la banca, la distribución, e incluso, multinacionales de Hardware (Fujitsu,…) están confiando en Actualize para fidelizar y dar un valor añadido a todos sus clientes con las coberturas de asistencia informática online.

Estos acuerdos han confirmado el carácter innovador de la empresa, introduciendo su servicio de soporte informático en el mundo de los seguros del hogar e involucrándose en proyectos de investigación tecnológica. “Hemos realizado una importante inversión en I+D y ya somos la primera empresa que emplea toda una plataforma de tecnología propia”, subrayó Federico Yannone, CEO de Actualize, en un evento celebrado anoche en el Casino de Madrid. “Consideramos estratégico invertir en I+D+I, es cierto que ser los pioneros nos ha permitido estar bien posicionados, sin embargo, consideramos que nuestra responsabilidad es apostar por una continua Innovación. Esto es lo que nos distingue y nos consolida, año tras año, como la primera compañía que ofrece el más completo porfolio de servicios de valor añadido a sus clientes y con la mejor calidad. Por Ejemplo, el concepto de ‘calidad proactiva’ que aplicamos para anticiparnos a las necesidades del cliente”.

Estos buenos resultados, han hecho posible la expansión internacional de la compañía, que tras un análisis exhaustivo de los mercados potenciales, han determinado una estrategia a nivel internacional con la que esperan duplicar los beneficios alcanzados durante el 2008. Federico Yannone: “Queremos replicar nuestro modelo de negocio a través de acuerdos con grandes corporaciones en otros países de nuestro entorno, de forma que la asistencia informática termine siendo un commodity como ya lo es en nuestro país”.