Yofindo forma a su red de talleres

El pasado sábado 19 de marzo 2011 Yofindo celebró la primera jornada formativa para los talleres de su red. En la sesión de formación “Bienvenida Yofindo”, en la que participaron algunos de los talleres Yofindo en la provincia de Barcelona, se habló de cómo los talleres de mecánica rápida pueden mejorar el servicio prestado a sus clientes. La jornada de formación se ha desarrollado en dos vertientes: una primera parte de formación sobre gestión de negocio y una segunda parte de temas técnicos.

Se proporcionó a los talleres una herramienta práctica para mejorar el servicio a los clientes y su fidelización a través del Test de Seguridad Yofindo. Todos los talleres de la red Yofindo aprendieron como realizar un Test de Seguridad Yofindo: un checheo completo y gratuito a los coches de cada cliente para poder conseguir una mayor satisfacción de los mismos. Este servicio añadido procura que los clientes que acudan a un taller Yofindo reciban un excelente trato para los servicios contratados (cambio de los neumáticos) y además un servicio adicional de revisión gratuita del coche (el Test de Seguridad Yofindo) que les permitirá conducir con una mayor seguridad y saviendo en perfectamente el estado de su vihiculo.

Por otro lado se ha tratado el tema de la nueva reglamentación 461/2010. El objetivo de Yofindo, en este caso, fue concienciar los talleres y los clientes sobre las nuevas oportunidades de la reglamentación tanto para unos como para otros. La nueva reglamentación aprobada por el gobierno tan solo el año pasado prevé que se mantengan por parte de los fabricantes las garantías sobre los vehículos aunque el conductor no haya llevado el coche a reparar en un taller oficial. Esto significa que, para cualquier tipo de reparación, incluso en las reparaciones de piezas en garantía, ya no es necesario acudir a un taller oficial, pagando más para sus manos de obra. Se podrá acudir a cualquier taller capacitado para la reparación, como los Talleres Yofindo.

La solución para superar la crisis actual en el sector post venta de la automoción pasa por mejorar la formación a través de cursos específicos, para mejorar la preparación técnica de los talleres y, consecuentemente, el servicio prestado a sus clientes. Yofindo cuida a sus clientes cuidando a sus talleres.