Los autónomos de Extremadura, por debajo de la media en el uso de las nuevas tecnologías en sus negocios
Según un informe de Fundetec, sólo el 51,4% utiliza el ordenador y el 42,6% dispone de conexión a Internet con fines profesionales.
El colectivo de profesionales autónomos de Extremadura (80.177 inscritos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos en abril de 2009, el 2,4% del total) presenta un uso inferior de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a la media nacional: sólo un 51,4% dispone de ordenador de sobremesa y un 42,6% de conexión a Internet para la gestión de su negocio, mientras la media de España se sitúa en el 62,6% y el 60,4%, respectivamente.
Así se desprende del informe ‘El trabajador autónomo y la Sociedad de la Información 2008’, elaborado por Fundetec en colaboración con la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA), la Unión de Profesionales de Trabajadores Autónomos (UPTA) y el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI). El documento está basado en más de 4.000 encuestas (997 de ellas de Extremadura) a profesionales del Comercio minorista, Comercio mayorista, Otras actividades Asesoría económica, Construcción y anexos, Distribución y transporte, Restaurantes y bares, y profesionales y técnicas, incluyendo datos generales y datos pormenorizados de cada sector.
Esta misma tendencia se mantiene respecto a la página web, de la que dispone tan sólo en el 24,2% de los autónomos extremeños con Internet, cuatro puntos por debajo del dato nacional. Por el contrario, la práctica totalidad de los autónomos con conexión utilizan el correo electrónico (el 98,3%), que puede acelerar determinados procesos de negocio, como la gestión de compras o la relación con clientes.
Tampoco destaca este colectivo en lo relativo al comercio electrónico, que puede suponer importantes ahorros de costes, apertura de nuevos mercados y captación de nuevos clientes: sólo el 12,4% de los autónomos extremeños compra a través de Internet, frente al 16,5% de media nacional, y en el caso de las ventas, el porcentaje iguala al dato general, fijado en un escaso 2,7%.
Las aplicaciones más utilizadas entre los autónomos extremeños con ordenador, aparte de los habituales programas de ofimática (el 97,3% los utiliza), son las bases de datos (84,1%) y, algo más alejadas, aquellas que soportan la gestión económico-administrativa, es decir, la contabilidad/facturación (61,9%), los programas de diseño (51,1%) y aquellas específicamente diseñadas para el desempeño de su actividad profesional (50,1%). También es destacable el porcentaje que utiliza herramientas de gestión de almacenes (31,5%), aunque son pocos los que disponen de programas para gestionar las relaciones con los clientes (4,4%).
En definitiva, podría decirse que, a pesar de que los autónomos de Extremadura no son de los que más disponibilidad de infraestructura tecnológica presentan, aquellos que cuentan con ella sí son de los que más en serio se toman el uso de aplicaciones que favorecen la gestión informática de sus procesos de negocio, con la consecuente mejora de su productividad.
No obstante, el informe sostiene que las tecnologías, y quienes las desarrollan e implantan, deben ser capaces de atraer a nuevos usuarios a través de soluciones y aplicaciones que mejoren la gestión y el desarrollo de su actividad profesional teniendo en cuenta las principales demandas de este colectivo. En el caso de Extremadura, estas demandas son: que se adapten a sus necesidades, que sean sencillas de utilizar, más económicas, que incluyan formación y ofrezcan posibilidades de financiación o ayudas para su adquisición.
En este sentido, los autónomos extremeños destinarían esas ayudas o subvenciones principalmente a adquirir equipamiento informático y conexión a Internet, pero les preocupa menos la inversión en formación o el diseño de una página web.