K-LIGENCE, auditar la marca en la web 2.0

Se trata de comprobar en la llamada blogosfera de qué imagen percibida disfruta o adolece una marca, mediante el uso de un motor de inteligencia semántica que detecta qué portales verticales interesan más a los buscadores, los clasifica, analiza en ellos qué temas generan mayor debate, el signo de las opiniones sobre una determinada marca vertidas en ellos y, lo que es más importante, identifica el tipo de grupos y usuarios autores de dichos comentarios. La información extraída es valiosísima para diseñar cualquier estrategia comunicativa en Internet ya que, teniendo en cuenta la capacidad de influencia que estas webs tienen sobre el consumidor, es importante comprobar si debemos insistir en el posicionamiento percibido o, por el contrario, luchar contra él.

Gonzalo Ibáñez, CEO de Kanlli, tiene muy en cuenta el nuevo fenómeno de los Social Media a la hora de planificar cualquier campaña interactiva: “el poder de estos nuevos líderes de opinión es tal, que pueden neutralizar con un par de comentarios negativos una estrategia de marketing que no les tenga en cuenta. Por esta razón, yo siempre aconsejo a mis clientes comprobar primero con K-ligence la salud de su marca en Internet y diseñar después, según los resultados obtenidos, soluciones inéditas y efectivas para lograr los objetivos fijados”. Se trata de hallar el foco de una mala corriente de opinión o la génesis de una excelente fama, para extinguir la primera o potenciar la segunda, fomentando la presencia de la marca en la Web 2.0 mediante contenidos escritos, gráficos o audiovisuales siempre afines a la imagen proyectada.

Auditar la marca en Internet es una sana costumbre que debe desarrollarse periódicamente: “La Red es un ente muy vivo y K-ligence es un vigilante ideal para controlar si nuestros esfuerzos por comunicar una marca en positivo son percibidos por los usuarios”, afirma Gonzalo, a quien su dilatada experiencia en el sector, con un extraordinario curriculum que destaca hitos como la fundación de Media Contacts Corp. USA y la dirección general de MPG Direct Worldwide, le señalan como uno de los referentes en el desarrollo del Marketing Interactivo. Más información: www.kanlli.com