General Electric contrata el servicio de Angelpc para su línea Healthcare
General Electric, multinacional norteamericana con 130 años de historia, ha confiado a Angelpc Soporte Informàtico Permanente y Online la asistencia técnica para su división "Healthcare", orientada a las tecnologías médicas.
Angelpc canalizará todas las incidencias informáticas de primer nivel, generadas entre los usuarios de este área de la empresa. General Electric ha contratado el servicio de ayuda online de Angelpc para complementar a su Departamento Informático en Healthcare, con el fin de liberar la carga de trabajo generada por este tipo de consultas.
General Electric se ha interesado por las características diferenciales del servicio de Angelpc, tales como: la atención inmediata; las diversas vías por las que contactar con los técnicos; su sistema de escalado en las resoluciones; respuestas personalizadas, así como su sistema de gestión de incidencias, a través de tickets descriptivos, útiles para su posterior análisis.
Más información: www.angelpc.com