El 94% de los clientes de Groupama Seguros se declaran satisfechos con el servicio Autopresto
Groupama Autos prolonga hasta el 30 de septiembre la ?Campaña Autopresto?, dirigida a clientes y mediadores
Madrid, 23 de julio de 2009.- De acuerdo con la última evaluación de resultados del control de calidad que Groupama Seguros ha llevado a cabo para el óptimo funcionamiento del Servicio Autopresto, el grado de satisfacción de sus asegurados de auto es actualmente del 94%.
Con el objetivo de mantener e incluso mejorar el ratio de fidelización de sus clientes, la compañía aseguradora ha decidido ampliar el plazo de la Campaña Autopresto hasta el 30 de septiembre de 2009.
Entre las medidas implicadas, para todos sus clientes de auto con garantías Todo Riesgo con Franquicia se mantiene la bonificación del 25% de la franquicia por un importe mínimo de 100€. Para la red de mediación continuarán las acciones formativas, incentivos y seguirá en vigor la promoción de la Tarjeta Virtual Autopresto, asignando 1 punto por servicio aceptado, que se van acumulando para canjear por regalos en la Tienda Virtual Autopresto.
Servicio Autopresto
El Servicio Autopresto de Groupama Autos ofrece más y mejores ventajas a los asegurados que seleccionen uno de los talleres recomendados por la compañía en caso de siniestro, incluyendo de forma gratuita los siguientes servicios:
· Intervención rápida en 1 hora: una vez declarado el siniestro, el reparador se pone en contacto con el asegurado en el plazo de 1 hora para concertar la recogida del vehículo
· Vehículo de sustitución durante el transcurso de la reparación
· Recogida y entrega de vehículo: el reparador entregará el vehículo de sustitución en el lugar que el asegurado solicite, puede ser el propio lugar del accidente, en su domicilio, lugar de trabajo…
· Limpieza interior/exterior antes de la entrega del vehículo reparado
· Control de calidad de 20 puntos clave del vehículo reparado
· Garantía de 3 años en las reparaciones en todo el territorio nacional
Sobre GROUPAMA Seguros
GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.
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