EasyVista concluye con éxito la adquisición de una participación mayoritaria en OTRS Group, reforzando su voluntad por convertirse en un líder mundial en soluciones de TI

EasyVista ha concluido y cerrado la adquisición de un total de más del 90% de las acciones de OTRS Group. La empresa tiene previsto adquirir las acciones restantes de OTRS mediante una oferta pública de adquisición voluntaria combinada con una exclusión de cotización, así como llevar a cabo un procedimiento de venta forzosa. 

Con la adquisición de OTRS, EasyVista podrá acelerar su expansión en el mercado europeo para afianzarse en Alemania. OTRS, proveedor líder de soluciones de gestión de servicios de TI y gestión de incidencias de seguridad que cotiza en la Bolsa de Frankfurt, generó unos ingresos de más de 12 millones de euros en 2023 en 56 países, el 55% de ellos en Alemania. OTRS presta servicio a más de 850 clientes en todo el mundo, entre ellos Airbus y Porsche, y también ha desarrollado una gama de servicios adaptados a pequeñas y medianas empresas. 

Desde que Eurazeo se convirtió en accionista mayoritario, EasyVista ha triplicado sus ingresos recurrentes y ha reforzado significativamente su plataforma tecnológica de servicios de TI, que ahora incluye un conjunto completo de tecnologías de gestión de servicios de TI, soporte remoto, monitorización de TI y autorreparación. Entre los clientes de EasyVista se encuentran empresas líderes, como la Cruz Roja Americana, US Foods y Goldman Sachs en EE.UU., Aéroports de Paris y Vinci en Francia, Unicaja en España y Galp en Portugal, lo que evidencia su ambición de desempeñar un papel de liderazgo en el mercado mundial de soluciones de TI. 

Patrice Barbedette, CEO de EasyVista, afirmó: "Es un placer dar la bienvenida a OTRS a la familia EasyVista y estamos orgullosos de haber completado con éxito esta adquisición en un corto plazo de tiempo, una prueba de la visión compartida y la confianza de los accionistas de OTRS en las ambiciones de EasyVista. Esta adquisición no solo acelera nuestro crecimiento internacional, sino que también refuerza la oferta de servicios de TI y de seguridad informática, consolidando aún más nuestra posición como actor global líder". 

André Mindermann, Cofundador y CEO de OTRS Group, declaró: "Estoy muy contento de que OTRS una sus fuerzas con EasyVista para crear una plataforma de soluciones de TI líder en Europa. Estamos deseando trabajar juntos para satisfacer las necesidades de TI más críticas de las organizaciones de todo el mundo". 

Sobre el Grupo OTRS 
OTRS Group es el fabricante y proveedor más grande del mundo de la suite de gestión de servicios empresariales OTRS. Ofrece a las empresas soluciones de software independientes del sector para la comunicación estructurada en la atención al cliente, la gestión de servicios de TI y la gestión de la seguridad. Además del producto básico OTRS, la solución de seguridad STORM garantiza una gestión eficaz de las incidencias de ciberseguridad y una documentación transparente conforme a normas como la ISO 27001. 

Sobre EasyVista 
EasyVista es un proveedor líder de software de TI que ofrece soluciones integrales de TI, incluyendo gestión de servicios, soporte remoto, monitorización de TI y tecnologías de autorreparación. EasyVista permite a las empresas adoptar un enfoque centrado en el cliente, proactivo y predictivo para el servicio, soporte y operaciones de TI. El objetivo de EasyVista es comprender y superar las expectativas de los clientes, garantizando experiencias de TI superiores y sin problemas. 

En la actualidad, EasyVista ayuda a más de 3.000 empresas de todo el mundo a acelerar la transformación digital, mejorar la productividad de los empleados, reducir los costes operativos y aumentar la satisfacción tanto de los empleados como de los clientes en diversos sectores, como el financiero, el sanitario, el educativo y el industrial. 

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