Allianz Global Assistance incorpora a sus pólizas códigos QR
•Los clientes podrán declarar sus siniestros o consultar las condiciones de su seguro a través de su dispositivo móvil •El tiempo de gestión para el asegurado se reduce en ocho minutos Primera compañía del sector, en España, en incorporar este sistema para gestionar de forma automática los siniestros
Madrid, 12 de julio 2012. Allianz Global Assistance España ha incorporado a sus pólizas de seguro de viaje un código QR (o código BIDI), que permite a sus clientes gestionar de forma automática sus siniestros o consultar todas las garantías del seguro suscrito. Los documentos conservarán, además, la dirección « url » que facilita las consultas a través de la web.
Allianz Global Assistance ha comenzado ya a utilizar este código de rápida respuesta (Quick Response) en las pólizas de algunos de sus clientes y tiene previsto incorporar esta tecnología a lo largo del próximo año a sus servicios de asistencia en carretera y hogar.
Los códigos BIDI, además de facilitar la gestión del cliente y su inmediata comunicación con la compañía, reducirán los tiempos de gestión para el asegurado, que pasará de emplear una media de 10 minutos en cumplimentar su siniestro a no más de dos, ya que la información que tiene que aportar a la compañía es sustancialmente menor. De forma inmediata y automática, se produce la apertura del parte en Allianz Global Assistance, lo que redunda también en una disminución de los tiempos de gestión interna y por tanto de la respuesta al cliente. Los tiempos de gestión de la compañía cifrados antes en una media de siete minutos desaparecen al producirse la apertura de forma automática.
Accede a más información a través del siguiente Código Bidi. Si no dispones de lector, haz click sobre la “url”.
http://195.235.90.227/codigosqr
About Allianz Global Assistance
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente, cuenta con más de 10.920 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 135 corresponsales que dan cobertura en 150 países. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes.
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